La norma SGE 21 es el primer Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social europeo que permite, de manera voluntaria, auditar procesos y alcanzar una certificación en Gestión Ética y Responsabilidad Social. Parte de modelos consolidados como los de calidad ISO 9001, medioambiente ISO 14001 o seguridad laboral OHSAS 18001, a los que enriquece a través de una visión multistakeholder.
La norma despliega las relaciones de la empresa en nueve áreas de gestión:
CAVALA extiende su responsabilidad social diseñando e implantando Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social según el modelo SGE 21. Para ello, CAVALA cuenta con los certificados CC270/10 y CA043/10 otorgados por FORETICA (Foro para la Evaluación de la Gestión Ética) que acreditan su capacitación para Participar en Equipos de Gestión y Auditoria Interna de Sistemas SGE 21.