Es una norma internacional que asienta las bases para que cualquier organización, con independencia de su tamaño y/o sector, consiga una mejora continua de sus procesos. Esta norma posibilita una gestión eficiente de los recursos y un control y seguimiento de los procesos que permite plantear objetivos y actuaciones que redundan en beneficios directos e indirectos de la empresa.
Para ostentar el certificado ISO 9001, la empresa debe ser auditada anualmente a través de cualquiera de las certificadoras existentes en España. El certificado obtenido acredita frente a terceros (clientes, proveedores, Administración, etc) que la empresa es seria y rigurosa, que cumple sus acuerdos y satisface los requisitos de sus clientes.
Este certificado goza además de reconocimiento internacional y actualmente existen en el mundo más de un millón de organizaciones en 175 países ya están certificadas según ISO 9001.