Turística
Q de Calidad
Actualmente, para poder competir con nuevos mercados emergentes, el sector turístico sustituye la estrategia de precios por una estrategia de calidad.
La implantación de sistemas de calidad en el sector turístico comenzó a desarrollarse desde los a帽os 90. Existen varios modelos:
- ISO 9001:2000. Gestión de Calidad.
- EFQM. Modelo de Excelencia Empresarial Europeo.
- Q de Calidad Turística.
Específico del sector turístico, Q de Calidad Turística, cuenta con el reconocimiento tanto de la Secretaría General de Turismo como de los principales Tour Operadores y Agentes de Viaje.
En 2008, existían 2.182 establecimientos turísticos certificados con Q de Calidad diferentes en Espa帽a. Destacan:
- Hoteles y Apartamentos Turísticos
- Balnearios
- Agencias de Viajes
- Establecimientos de restauración
- Campings
- Estaciones de Esquí
- Establecimientos rurales
- Playas