Calidad
Rediseño de Procesos
Es una herramienta de gestión de calidad a partir de la cual se identifican cambios para la optimización de los recursos económicos, materiales, temporales y humanos.
El método de trabajo consiste en el análisis de la forma global y/o parcial que tiene una organización de realizar su actividad económica.
Las etapas de rediseño de procesos son las siguientes:
- Identificación de los procesos estratégicos, operativos y de soporte existentes. Creación del mapa de procesos.
- Jerarquización del mapa de procesos para su rediseño. Priorización y determinación de los procesos clave.
- Análisis y Desarrollo de la visión de los nuevos procesos mejorados.
- Puesta en Marcha de los nuevos procesos (procesos pilotos).
- Informe de éxitos y procesos posteriores de mejora continua.