Madrid Excelente

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¿Qué es el modelo de Calidad Madrid Excelente?

La marca Madrid Excelente, creada por la Comunidad de Madrid, reconoce el compromiso de las empresas con la excelencia empresarial en el ámbito de la calidad.

El modelo de calidad de Madrid Excelente está basado en el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM), teniendo en cuenta aspectos tan significativos como la innovación, evolución, mejora, compromiso y resultados. Los indicadores de calidad de la marca Madrid Excelente se basan en tres puntos fundamentales: la excelencia, la responsabilidad corporativa y la confianza de los consumidores.

Con carácter anual, se otorga el Premio Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, un galardón que premia a las mejores empresas de la Comunidad de Madrid por la excelencia en su gestión y la confianza depositada en ellas por sus clientes.

¿Qué beneficios obtengo implantado el modelo de Calidad Madrid Excelente?

  • Mejora la imagen de la empresa como calidad total, medio ambiente, liderazgo, aportación a la sociedad, innovación.
  • Establece los cimientos a través de los que mejorar continuamente sus procesos internos y reforzar la habilidad de la organización para alcanzar los objetivos estratégicos.
  • Mejora la eficiencia de la empresa, aumentando a su vez la motivación y estimulación del personal en torno a un proyecto común, reduciéndose al mínimo el riesgo de no cumplir con las obligaciones para con el cliente.
  • Permite a la empresa medir la eficacia de su sistema de gestión de acuerdo con un proceso de evaluación estandarizado y contrastado, fiel a los estándares de calidad.

¿Cómo implemento el modelo de Calidad Madrid Excelente?

CAVALA ofrece un servicio llave en mano para la obtención y mantenimiento del sello Madrid Excelente. Este servicio llave en mano incluye:

  • Solicitud oficial a Madrid Excelente.
  • Elaboración de memoria técnica Madrid Excelente.
  • Elaboración de la autoevaluación Madrid Excelente.
  • Defensa de auditoria de Madrid Excelente.
  • Consultoría de mantenimiento del sello Madrid Excelente.
  • Asesoría para la presentación a los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes.

CAVALA gestiona de manera global todo el proceso para la obtención del sello Madrid Excelente incluyendo la elaboración de la memoria técnica necesaria. Lo hacemos de forma fácil, cercana y solvente gracias a nuestra consultoría de calidad con más de 10 años de experiencia.

Somos expertos en la consultoría de calidad y elaboración de memorias técnicas de gestión de calidad. Te acompañamos en todas las fases hasta la obtención del sello Madrid Excelente de acuerdo a los requisitos establecidos y te ayudamos en caso de querer optar a los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes.

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Pedro Ignacio Soria Fuentes
Director Renfe España.

“Ha sido una experiencia muy interesante. Estoy muy agradecido por haber compartido con todos nosotros vuestra experiencia en implantar los nuevos cambios en la normativa de calidad y Medio Ambiente. Al intercambiar opiniones de profesionales de diferentes empresas y sectores, he podido valorar la importancia y la utilidad de los cambios que tendré que implantar en nuestra empresa y me llevo un recuerdo muy agradable de todos vosotros”.

 

Juan Antonio Fernández Matamoros

Prevención, Calidad y Medio Ambient. Acciona. 

“En CAVALA hemos encontrado personas que escuchan y que se centran en resolver el problema, en dar solución a las necesidades de cada situación”.

César Quevedo
Director Área de formación del instituto de Ciencias del Seguro de la Flor.

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